投诉
为了维护游戏的公平，营造良好的游戏环境，乐透游戏提供了游戏中投诉及官网投诉两种投诉方式，用于方便玩家对游戏中所有的非正常问题进行提交解决。
风云在线公司收到用户的投诉后会根据用户投诉的举证进行核实，确认因游戏本身问题造成用户损失的将给予用户补偿，确认为玩家行为违规的将按照风云在线公司的《违规作弊处罚条例》进行处理。
对于部分玩家对我们的投诉系统有诸多不清楚的地方，我们将对我们的投诉流程及分类范围进行一些系统的说明：
1. 乐透游戏投诉分为游戏中投诉及游戏官网投诉两种类型
1.1. 游戏中投诉
玩家登陆游戏后，通过大厅进入游戏世界
然后点击右上角的“投诉”按钮进入投诉系统填写投诉信息。
也可以在游戏中选中玩家角色，右键点击玩家，在打开的列表选项中选中‘“举报此人”按钮
登陆游戏官网，点击首页的“我要投诉”按钮打开投诉界面，填写信息进行投诉。
2. 玩家在游戏中出现游戏虚拟数据异常，或发现游戏玩家违规行为进行投诉，请尽量保存录像或截图，对自己提交的投诉进行举证，以便客服人员公正效率的处理。
3. 玩家在官网进行投诉，请尽量提交游戏截图，以便提高投诉被有效受理的效率。
4. 玩家投诉时请尽可能用简洁明了的语言，准确的阐述投诉的问题，并请填写自己的真实的联系方式，以便客服能更好的解决问题并告知玩家。
5. 请玩家务必保自己证投诉信息的真实性，且不要就同一个问题短时间内反复多次的投诉增加客服的工作量，对于玩家多次反复多次提交的无效投诉，风云在线公司保留对其账号封号的权利。
6. 在游戏官网个人中心的“投诉查询”中可以查询玩家投诉受理结果及被投诉的处理结果，若玩家对于投诉处理结果不满意，可以于处理结果生效之时起进行再次投诉。