当前位置:首页 > 常见问题纠纷处理

用户之间的纠纷处理方式

1.     风云在线公司提供运营的乐透游戏用户就账号等游戏数据的使用权归属等存在争议,可以通过风云在线公司“客服中心”请求风云在线公司客户服务人员处理。

2.     若风云在线公司提供的网络游戏用户之间发生纠纷且无法协商一致时,可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决,包括但不限于向公安机关报案,申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。风云在线公司将会为实名注册用户提供必要的协助和支持,并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。
3.     用户必须对自己的投诉及主张提供相应的材料予以证明,若用户不能提供充分的材料证明其主张成立,因此致使其受到损害,则由用户独立承担全部责任。