1.怎样才能使用网银充值？
答：用户拥有银行卡且使用的银行卡开通网上银行业务，则可以使用网银充值方式。
2.使用网银支付银行会扣取手续费么？
答：在乐透官网充值中心使用银行卡进行网银支付，银行不收取任何手续费用。
3.使用网银支付银行会扣取手续费么？
答：在乐透官网充值中心使用银行卡进行网银支付，银行不收取任何手续费用。
4.为什么到银行支付时不能输入密码？
答：因为没安装安全控件，点击浏览器 [工具]菜单->INTERNET选项->安全 --点击自定义级别，启用所有ActiveX控制和插件。重启动计算机后，再次下订单在银行付款页面会提示安装插件，安装即可支付。
5.为什么我不能一次性支付1000元？
答：不同的银行开通网上支付时会设置每日最大支付限额和单次支付限额，所以会出现一次性支付大面额的金额支付不过去，您可拨打相应的银行客服电话查询您的银行支付限额。

1.如何获得乐透卡？
答：在各地的售卡商处购买获得实体卡，在左侧的全国各地售卡商查询处，选择省份和城市可以点击查询各地的售卡商地址及联系方式，若下拉选项中没有您所在城市，表示该区域没有乐透卡销售点，请选择其它充值方式进行充值。
2.乐透卡上写的充值乐透币可以充值为元宝吗？
答：可以，元宝与乐透币的比例为1:100，如乐透卡面额为10W乐透币，则充值类型选择元宝充值后可获得1000元宝。

1.怎样才能使用支付宝充值？
答： ①拥有支付宝帐号的用户：用支付宝帐号支付的用户，请保证您的支付宝帐号有足够的余额。
     ②能以网上银行支付的用户：本方式具体操作与银行卡充值方法基本相同，您必须拥有一个电子邮件地址或手机。
2.为什么无法输入支付宝密码？
答：因为没安装安全控件，点击浏览器 [工具]菜单->INTERNET选项->安全 --点击自定义级别，启用所有ActiveX控制和插件。重启动计算机后，再次下订单在银行付款页面会提示安装插件，安装即可支付。
3.为什么登陆支付宝后选择快捷支付无法支付？
答：因为没安装数字证书，点击提示信息中的安装数字证书选项，根据提示信息进行操作，安装完数字证书后再次进行支付。

1.哪种类型的手机卡可以用来充值？
答：中国移动发行的全国通用充值卡，中国联通发行的全国通用充值卡，中国电信发行的全国通用充值卡均可使用给乐透游戏充值。
2.若充值金额和充值卡的面额不一样会怎么样？
答：若充值金额和充值卡的面额不一样，容易引起交易失败或交易额丢失，如：选择50元面额但使用100元神州行充值卡支付，则系统认为实际支付金额为50元，高于50元部分不予退还；选择50元面额但使用30元神州行充值卡支付则系统认为支付失败， 30元不予退还。
3.充值余额是什么？产生充值余额怎么办？
答： 当玩家选择的充值额度小于充值卡面值时，会产生充值余额，若玩家充值时填写了邮箱地址，则余额会由神州付发送至用户邮箱中，用户可以登录填写的邮箱使用余额进行消费。若用户充值时未填写游戏，则余额将会丢失，所以强烈建议充值时选择与充值卡面额相当的充值金额。
4.我充值成功了，游戏账号里却没到账是怎么回事？
答：可能是由于网络原因，系统处理有些延时，请稍等几分钟后登陆游戏查看，若半小时后还未到账请立即与在线客服联系，我们会及时帮您处理。

1.短信充值怎么扣费？
答：用户在官网提交充值信息后，按照提示操作发送短信，收到确认付费成功短信时，扣除用户手机话费，若未收到任何短信，不扣取任何费用，由于网络等问题，短信回复可能会出现延迟。
2.短信充值开通了哪些区域？
答：目前开通了上海，云南，内蒙古，北京，吉林，四川，天津，宁夏，安徽，山东，山西，广东，广西，新疆，江苏，江西，河北，河南，浙江，海南，湖北，湖南，甘肃，福建，西藏，贵州，辽宁，重庆，陕西，青海，黑龙江地区。
3.为什么我收不到短信呢？
答：请核对您的手机是否满足开通短信服务需求，您的手机话费是否充足，手机信号是否畅通，并核对您所发送的指令是否正确。
4.关于短信充值的限额？
答：合作商根据各地区自身的运营情况以及客户手机号码的安全性考虑一般会有限额，详细的限额拨打当地的手机服务商客服热线4007106077查询充值限额。

1.声讯值怎么扣费？
答：用户在官网提交充值信息后，按照提示操作拨打热线电话，收到成功提示语音后，扣除用户电话费，声讯充值不成功将不会扣除费用（市话费除外）
2.声讯充值开通了哪些区域？
答：目前开通了全国各地的固话声讯均已开通，偶尔有个别区域声讯服务提供商进行设备维护可能会暂停服务，若遇到暂停服务情况，可以拨打声讯服务提供商客服热线查询（声讯服务提供商客服热线可在充值号码提交后的页面查看）
    联通固话声讯开通了如下几个省市：北京，河北，黑龙江，吉林，内蒙古，山西，天津，若有问题请联系联通声讯服务商客服热线：11698100
3.通过声讯电话充值每月是否有消费限额？
答：玩家通过声讯电话购卡每月会有话费上限，超过此上限将不能购买，具体请咨询当地声讯热线客服电话（声讯服务提供商客服热线可在充值号码提交后的页面查看）

1.在哪里可以购买到骏网一卡通？
答：您可以在各地的报刊亭，网吧等处购买，到骏网一卡通官方网站的经销商查询页面 http://www.jcard.cn/Account/AgentList.aspx 可以选择您所在的省份地区找到最方便您的购买点卡的地点。
2.如何确认自己所购买的骏网一卡通是否被使用过？
答：购买骏网一卡通的用户可以打开 http://www.jcard.cn/Bill/TradeSearch.aspx 后,点击“卡状态查询”,然后输入卡号和密码及验证码后方可查询输入的点卡状态。
3.若充值金额与骏网卡面额不同怎么办？
答：若充值金额大于骏网卡面额，则会导致充值失败，且骏网卡失效，给玩家造成损失。若充值金额小于骏网卡面额，则会产生充值余额，充值余额自能在骏网合作商户进行使用，不可再次进行充值，个别情况产生的余额会出现丢失情况，所以强烈建议选择与骏网卡面额相等的充值金额进行充值。

1.可以使用哪些种游戏卡进行充值？
答：游戏卡充值支持完美，网易，搜狐，盛大，征途一卡通进行充值，不能使用特定的游戏专属卡进行充值。
2.游戏卡充值有哪些面额可以选择？
答：市面上发行的相应的游戏卡的所有实卡面额，都可以在乐透游戏充值页面找到对应的面额进行充值。
3.若充值金额与充值卡面额不同怎么办？
答：若充值金额大于游戏卡面额，则会导致充值失败，且游戏卡失效，给玩家造成损失。若充值金额小于游戏卡面额，则会产生充值余额，充值余额只能在快钱平台合作商户进行使用，不可再次进行充值，个别情况产生的余额会出现丢失情况，所以强烈建议选择与游戏卡面额相等的充值金额进行充值。

1.网吧充值怎么充？
答：首先查询附近网吧：点击选择网吧充值→打开网吧充值页面→点击网吧查询→查询周围可充值的网吧；然后前往网吧充值：前往可充值网吧→给网吧管理员说要给乐透游戏充值→告知网吧管理员要充值的账号，金额，及充值类型（充值元宝还是乐透币）→付费给网吧管理员→充值成功，登陆乐透游戏查询。
2.网吧充值比例是多少？
答：充值比例为10：8.5（10元可充850元宝或8.5万乐透币）
3.网吧充值一次可以充多少？
答： 每次可充值额为10元以上整10额度，最多100元，但可重复多次充值，充值次数不限。

1.佳景一卡通是什么？
答：佳景一卡通是以陕西为中心，在西部地区广泛发行的一种游戏卡，可以给多种游戏充值，在陕西及周边地区覆盖面很广，常见的报刊亭，网吧等地可以购买获得。
2.佳景一卡通可以在哪里购买？
答：在陕西及周边地区覆盖面很广，常见的报刊亭，网吧等地可以购买获得。
3.如何确认自己所购买的佳景一卡通是否被使用过？
答：购买骏网一卡通的用户可以打开 http://www.tx368.com/ekt/ekt_status_search.asp 后,点输入卡号和密码及验证码后方可查询输入的点卡状态。